L2 Afterwork Destek
Yardım almanın en hızlı yolu hesabından açılan bir destek talebidir: yanıt oraya ve e-postana gelir, tüm yazışma tek bir yerde kalır.
Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Konu ne?
Bir konu seç - giriş yaptıktan sonra talep formu bu konu seçili olarak açılır.
- Ödeme sorunu Ödeme gerçekleşmedi, para çekildi ama coin'ler gelmedi ya da hiçbir ödeme yöntemi sende çalışmıyor.
- Hata bildirimi Oyunda veya sitede bir şey açıklamasında yazandan farklı çalışıyor.
- Oyun istemcisi Oyun açılmıyor, çöküyor veya güncellenmiyor.
- Oyuncu suistimali Botlar, hileler, hakaretler veya başka bir oyuncunun dolandırıcılığı.
- Öneri Sunucuyu daha iyi yapacak bir fikir.
- Soru Cevabını bulamadığın diğer her şey.
Hesabın yok mu ya da giriş yapamıyor musun?
Buraya yaz - verdiğin e-posta adresine yanıt vereceğiz.
Topluluk ve diğer kanallar
Haberler ve diğer oyuncularla sohbet. Hesap ve ödeme sorunları sohbetlerde çözülmez - desteğe yaz.
Telegram Sohbeti
Diğer oyuncularla sohbet et ve oyun hakkında kısa sorular sor.
E-posta
Destek, faturalandırma ve veri koruma talepleri. Ortalama yanıt süresi: 1–2 iş günü.
Veri Koruma Talepleri
Veri koruma haklarınızı kullanmak için (kişisel verilere erişim, düzeltme, silme) konu satırına Data Request yazarak support@l2afterwork.com adresine e-posta gönderin ve kullanıcı adınızı ekleyin.
Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.