Wsparcie L2 Afterwork
Najszybszy sposób na uzyskanie pomocy to zgłoszenie do wsparcia z Twojego konta: odpowiedź trafi tam i na e-mail, a cała rozmowa zostanie w jednym miejscu.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 1-2 dni roboczych.
Czego dotyczy sprawa?
Wybierz temat - po zalogowaniu formularz zgłoszenia otworzy się z już wybranym tematem.
- Problem z płatnością Płatność nie przeszła, pieniądze zostały pobrane, a monety nie dotarły, albo żadna metoda płatności u Ciebie nie działa.
- Zgłoszenie błędu Coś w grze lub na stronie działa inaczej, niż podaje opis.
- Klient gry Gra się nie uruchamia, wyłącza się albo nie chce się zaktualizować.
- Nadużycie gracza Boty, cheaty, obelgi albo oszustwo ze strony innego gracza.
- Sugestia Pomysł, który ulepszyłby serwer.
- Pytanie Wszystko inne, na co nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi.
Nie masz konta albo nie możesz się zalogować?
Napisz tutaj - odpowiemy na podany przez Ciebie adres e-mail.
Społeczność i inne kanały
Nowości i rozmowy z innymi graczami. Problemów z kontem i płatnościami nie rozwiązujemy na czatach - napisz do wsparcia.
Wsparcie, rozliczenia i wnioski o ochronę danych. Typowy czas odpowiedzi: 1–2 dni robocze.
Wnioski o ochronę danych
Aby skorzystać ze swoich praw do ochrony danych (dostęp, korekta, usunięcie danych osobowych), wyślij e-mail na support@l2afterwork.com z tematem Data Request i podaj swoją nazwę użytkownika.
Odpowiemy na Twój wniosek w ciągu 30 dni.