Suport L2 Afterwork
Cel mai rapid mod de a primi ajutor este un tichet de suport din contul tău: răspunsul vine acolo și pe email, iar toată conversația rămâne într-un singur loc.
De obicei răspundem în 1-2 zile lucrătoare.
Despre ce este vorba?
Alege un subiect - după autentificare, formularul tichetului se deschide cu el deja selectat.
- Problemă de plată Plata nu a trecut, banii au fost luați, dar monedele nu au ajuns, sau nicio metodă de plată nu merge pentru tine.
- Raport de bug Ceva din joc sau de pe site funcționează altfel decât în descriere.
- Client de joc Jocul nu pornește, se închide singur sau nu se actualizează.
- Abuz de la alt jucător Boți, cheaturi, insulte sau o înșelătorie din partea altui jucător.
- Sugestie O idee care ar face serverul mai bun.
- Întrebare Orice altceva la care nu ai găsit răspuns.
Nu ai cont sau nu te poți autentifica?
Scrie aici - îți vom răspunde la adresa de email pe care o furnizezi.
Comunitate și alte canale
Noutăți și discuții cu alți jucători. Problemele de cont și de plată nu se rezolvă în chaturi - scrie la suport.
Cereri de suport, facturare și protecția datelor. Timp de răspuns tipic: 1–2 zile lucrătoare.
Cereri privind protecția datelor
Pentru a-ți exercita drepturile privind protecția datelor (acces, corectare, ștergerea datelor personale), trimite un email la support@l2afterwork.com cu subiectul Data Request și include numele tău de utilizator.
Îți vom răspunde la cerere în termen de 30 de zile.